FORMATION EN LIGNE POUR
NÉGOCIER AVEC CONFIANCE

La formation aura lieu le 5 et 6 octobre 2020

Il est encore temps de rejoindre la cohorte en cours!

Le  virage massif vers le télétravail imposé par la crise de la COVID-19 et la pression sur l’économie demande des habiletés exceptionnelles en communication de la part des dirigeants. 

L’entreprise de formation Leaders de demain S.E.N.C. offre des formations en ligne pour t'encadrer et te soutenir dans le développement de compétences qui vont te permettre de rester solide dans cette crise.

Contenu de la formation en ligne

La négociation :  l’empathie professionnelle comme alliée 
Formation en ligne sur Zoom - 9h

Si vous comprenez vraiment ce qui est important pour quelqu’un, vous pouvez changer son point de vue et son processus de prise de décision.

Chris Voss, ex-négociateur du FBI 

Communiquer, c'est négocier. Que ce soit avec des clients, des collègues ou des partenaires d'affaires, travailler tes aptitudes de négociation est un des meilleurs investissement que tu puissent faire. 

Cette formation transformationnelle te permettra de développer une approche qui tient compte des besoins de toutes les parties impliquées. Ceci te permettra d’éviter des conflits coûteux et anti-productifs qui nuisent aux finances et à la réputation de l’organisation.

Cette méthode augmente la confiance dans les échanges avec les clients ou partenaires parce qu’elle est basée sur la recherche de solutions avantageuses pour tous au lieu de compromis décevants pour tous.

Les gains de cette formation transformationnelle:

  • Plus de confiance pour entamer des échanges 

  • Plus de facilité à trouver des solutions pour régler des litiges 

  • Sortir de la peur de l’échec qui fait dérailler les négociations 

  • Meilleure capacité à atténuer les mécontentements

  • Diminution du stress relié aux conflits et aux incompréhensions

  • Augmentation de la satisfaction des clients

  • Augmentation du sentiment d’accomplissement pour les employés

  • Diminution des pertes pour l’entreprise

  • Diminution du roulement de personnel

MODULE 1 :  Pourquoi l’approche empathique ou comment créer des échanges collaboratifs?

En ligne sur Zoom: Lundi 5 octobre 2020, 13h-16h (3h)

Si tu es réellement intéressé à connaître le problème que ton interlocuteur (employés, clients, partenaires ou autre) porte à ton attention, tu vas jeter les bases d’un échange efficace et constructif. Ton approche empathique va générer de la réciprocité et ton interlocuteur sera dans les dispositions nécessaires à la recherche de la meilleure solution pour toutes les parties en cause. Lorsque bien maîtrisée, cette approche diminue considérablement les frustrations de toutes les parties et particulièrement les frustrations des personnes appartenant aux nouvelles générations qui sont très indisposées par la confrontation.

  • Comment générer un lien authentique avec mon interlocuteur grâce aux questions
  • Ce que je dois dire sur moi pour gagner la confiance de mon interlocuteur
  • Comment rassurer mon interlocuteur dès le départ en parlant de ce qui est juste pour tous

MODULE 2 :  Les pièges à éviter

En ligne sur Zoom: Mardi 6 octobre 2020, 13h-16h (3h)

Ce module permet aux participants de conclure cette formation transformationnelle en ayant accès à une liste de pièges à éviter ainsi qu’à un répertoire de phrases-formulations qu’ils peuvent utiliser pour maîtriser de mieux en mieux l’approche empathique et multiplier leurs victoires quotidiennes grâce à la négociation empathique gagnant-gagnant-gagnant. 

Exemples de pièges à éviter:

  • Être mal informé sur la réalité présente des parties impliquées
  • Ne pas mettre carte sur table dès le début
  • Chercher à obtenir un Oui trop rapidement
  • Mal saisir l’objectif de l’autre partie
  • Faire une proposition qui ne rejoint pas les besoins énoncés

Séances de suivi pour les membres de la cohorte

En ligne sur Zoom: lundi 12 octobre 2020, 13h-14h30 (1h30)

En ligne sur Zoom: lundi 26 octobre 2020, 13h-14h30 (1h30)

Ces séances d'accompagnement te permettront d'approfondir tes connaissances et l'intégration des outils proposés. C'est l'occasion de comprendre comment les approches proposées peuvent s’intégrer concrètement dans ta propre réalité, de partager les défis que tu rencontres et de trouver des pistes de solutions aux problèmes rencontrés.

INSCRIPTION

En plus des inscriptions individuelles ci-dessous à dates fixes, cette formation se donne également sur demande pour les équipes de 10 personnes et plus. Contactez-nous si c'est votre cas. info@leadersdedemain.com


Formation en ligne Négocier avec confiance: l'empathie professionnelle comme alliée.  

En ligne sur Zoom les 5-6 octobre 2020.

997.00$ (ou 3 paiements de 349.00$) 



Aide financière ?

Si tu es travailleur autonome ou si tu as une entreprise, tu es éligible au programme régulier de Mesure de formation de la main d'oeuvre du Gouvernement du Québec qui couvre jusqu'à 50% des frais de nos formations. Pour faire une demande, tu dois contacter le conseiller aux entreprises de Services Québec de ta région.

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